Políticas de Trocas e Devolução

Garantia de 7 Dias para Troca ou Devolução
Na VitriniGO, prezamos pela sua satisfação. Por isso, oferecemos 7 dias corridos para trocas ou devoluções a partir da data de recebimento do produto, conforme estabelece a legislação brasileira.

Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:

  • O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original.
  • Todos os acessórios e manuais que acompanham o produto devem ser devolvidos.
  • Produtos com defeitos por uso indevido não serão aceitos.
  • Produtos personalizados ou com características especiais não são passíveis de troca, salvo em caso de defeito de fabricação.

Como Solicitar a Troca ou Devolução
Se você deseja realizar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos seguintes meios:

Nosso time irá orientá-lo sobre o procedimento de devolução e enviar as instruções necessárias.

Processo de Envio para Devolução
Após a solicitação de devolução ou troca ser aprovada, enviaremos um código de rastreio para que você possa devolver o produto sem custo adicional. O frete de devolução será por nossa conta.

  • A devolução deve ser realizada com a embalagem original do produto, e é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado.
  • Caso o produto não seja enviado corretamente ou não atenda aos critérios mencionados, a devolução poderá ser recusada.

Reembolso
Assim que o produto for devolvido e verificado por nossa equipe, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O valor será devolvido de acordo com a forma de pagamento original (cartão de crédito, boleto bancário, etc.).

Troca por Outro Produto
Se você desejar trocar o produto por outro, o processo será semelhante. Ao enviar o produto para devolução, informaremos sobre o novo item escolhido. Caso haja diferença de valor, a mesma será cobrada ou reembolsada conforme o caso.

Contato
Telefone: +55 (67) 99302 7739
Email: suporte.vitrinigo@gmail.com
Endereço: Rua Jose Fontebasse - 1463 | Altos do Estoril | Ribas do Rio Pardo/ MS | CEP 79.180-000.Pardo/MS | CEP: 79.180-000
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